クリックコネクター：AIパワードカスタマーサポートツール
Click Connectorは、顧客サポートプロセスを革新するために設計された先進のAIパワードツールです。セルフサービスポータル、Chatbot統合、およびオムニチャネルチャットを備え、シームレスで効率的な顧客サービス体験を確保します。セルフサービスポータルは、顧客が問題を独立して処理できるようにし、サポートチケットを削減し、エージェントが複雑な問い合わせに集中できるようにします。
Chatbot機能を使用することで、組織はルーチンの顧客インタラクションを自動化し、迅速な対応と24時間365日のサポートを提供できます。オムニチャネルチャットは、さまざまなチャネルからの顧客コミュニケーションを1つのプラットフォームに統合し、インタラクションを向上させます。Click Connectorは「Cookiebotの力によって」、データプライバシーのコンプライアンスを確保し、パーソナライズされたコンテンツ、トラフィック分析、サイトの使いやすさ向上などの機能を提供しています。
